淮北市相山区市场监督管理局认真贯彻落实全省放心消费创建工作,目前,正以大中型商场、超市及日用消费品实体店为重点,开展线下购物“七日无理由退货”公开承诺活动。相山区市场监督管理局向辖区内大润发、金鹰、永辉超市国购店、真棒等大型商超下发了线下购物“七日无理由退货”倡议书。
倡议经营者在营业场所醒目位置以张贴、悬挂、摆放等形式向广大消费者公示本店无理由退货承诺。承诺消费者在本店购买的与消费者日常生活密切相关的生活消费品,在不影响二次销售的前提下,可行使“七日无理由退货”的权利。无理由退货承诺中应向消费者详细说明本店无理由退货商品范围、退货时限及退货条件、退货程序等规定事项。对于不适用无理由退货商品范围应说明理由。对符合退货条件的,消费者在购买商品之日起7日内提出退货诉求的,经营者应当自收到退货商品之日起7日内返还消费者已支付的商品价款。
通过宣传倡议,提高商家对开展线下实体店“七日无理由退货”活动的认识,无理由退货能倒逼厂家专注产品开发、提升产品质量,提高产品服务性价比,从而改善整体消费体验,和网店形成良性竞争,有利于线下实体店的长期发展。目前辖区内的几家大中型零售商超负责人纷纷表示愿意参与“七日无理由退货”活动。